Problem z modemem Kiano Q6280

[raozsky]

Witam.

Jestem nowym na forum, więc chciałbym się przywitać ze wszystkimi zainteresowanymi.

Posiadam modem: Kiano Q6280.

Częstotliwości, na jakich działa to urządzenie: HSDPA / UMTS 2100 MHz, GSM / EDGE 850 / 900 / 1800 / 1900 MHz.
Prędkość transmisji danych: DL 7,2 Mbps / UL 384 Kbps.
Modem posiada slot (wejście, gniazdo) na kartę micro SD.
Urządzenie ma wbudowaną antenę.

Internet mobilny to Orange Free.

Od pewnego czasu internet działa koszmarnie wolno. Mieszkam w kawalerce w bloku zbudowanego z płyt żelbetowych. Z dwóch stron okna i drzwi balkonowe. Komputer nie stoi w głębi pokoju.

W programie dostarczonym przez producenta zasięg sieci to trzy kreski HSDPA.

Dziwne rzeczy jednak dzieją się, gdy pomimo tego, że mam zasięg internet zwalnia bardzo mocno. Po rozłączeniu z siecią wyskakuje mi EDGE.

Zadzwoniłem na pomoc techniczną w Orange. Pani powiedziała, że to nie wina zasięgu, ponieważ obszar gdzie mieszkam jest objęty siecią 3G. Zauważyła jednak, że sieć przeskakuje z 3G na 2G i vice versa. W programie mam ustawioną opcję "Only UMTS". Pomimo tego jednak sieć przeskakuje na 2G. W takich sytuacjach muszę rozłączyć się z siecią, wejść w opcje, przeszukać dostępne sieci i wybrać ręcznie 3G. Prędkość się poprawia jednak za jakiś czas znów przeskakuje na 2G.

Pytanie brzmi: czy jest to wina sieci? Czy dostarczonego oprogramowania?

Ew czy istnieje jakiś uniwersalny program, który będzie utrzymywał "na sztywno" sieć 3G?

[YaHooo]

Pytanie brzmi: czy jest to wina sieci? Czy dostarczonego oprogramowania?

Moim zdaniem to wina oprogramowania. Nie miałem styczności z tą marką, ale w każdej z którą miałem do czynienia modem w przypadku trybu "UMTS only" w przypadku braku zasięgu 3G nie łączył się z 2G tylko pokazywał brak sieci. Druga możliwość to po prostu wina modemu.

Ew czy istnieje jakiś uniwersalny program, który będzie utrzymywał "na sztywno" sieć 3G?

Nie ma takiego programu. Tym steruje modem. Trzeba by poszukać w sieci komendy AT odpowiedzialnej za ustawienie trybu sieci, bo to dość egzotyczny modem.

[raozsky]

Napisałem dzisiaj do pomocy technicznej Kiano:

Posiadam modem: Kiano Q6280.

Internet mobilny to Orange Free.

Od pewnego czasu internet działa koszmarnie wolno. Mieszkam w kawalerce w bloku zbudowanego z płyt żelbetowych. Z dwóch stron okna i drzwi balkonowe. Komputer nie stoi w głębi pokoju.

W programie dostarczonym przez producenta zasięg sieci to trzy kreski HSDPA.

Dziwne rzeczy jednak dzieją się, gdy pomimo tego, że mam zasięg internet zwalnia bardzo mocno. Po rozłączeniu z siecią wyskakuje mi EDGE. W takich sytuacjach muszę rozłączyć się z siecią, wejść w opcje, przeszukać dostępne sieci i wybrać ręcznie 3G. Prędkość się poprawia jednak za jakiś czas znów przeskakuje na 2G, pomimo tego, że sieć była ustawiona na 3G!

Zadzwoniłem na pomoc techniczną w Orange. Pani powiedziała, że to nie wina zasięgu, ponieważ obszar gdzie mieszkam jest objęty siecią 3G. Zauważyła jednak, że sieć przeskakuje z 3G na 2G i vice versa. W programie mam ustawioną opcję "Only UMTS". Pomimo tego jednak sieć przeskakuje na 2G.

Jak to możliwe, że w ustawieniach jest wybrana się 3G i wybrana opcja 'Only UMTS', a nadal pokazuje EDGE? Dlaczego, gdy nie ma w zasięgu 3G, modem po prostu nie pokazuje braku sieci?


To ewidentnie wina urządzenia. Jak ustawić w modemie tryb sieci, żeby zawsze było 3G?

Z góry dziękuję za pomoc.

Oto jaką otrzymałem odpowiedź:

[email protected]

Witam.

Po podłączeniu modemu z internetem Orange w ustawieniach sieci prosze o zaznaczenie opcji wymus 3G. Powinno sie połaczyć z siecia 3G i przy dobrym zasięgu nie powinna zmieniać sie ta siec na inna.

Kolejna moja wiadomość:

Witam.
W oprogramowaniu dostarczonym wraz z modemem jest opcja: "Only UMTS".
Wybrałem tą opcję, łącze się z siecią 3G, a pomimo tego przeskakuje na 2G.
Pozdrawiam.

I druga odpowiedź od Kiano:

Witam.

Prosze o kontakt z Punktem Orange ponieważ skoro modem łapie zasięg internetu jest z nim wszystko w porządku.

Jak dla mnie to jest jakieś błędne koło.
Proszę o pomoc, bo mi już się skończyły opcje.

[Orange Ekspert]

Jeśli w oprogramowaniu wybierasz opcję tylko 3G to tylko w tym trybie powinien się łączyć modem. W przypadku braku zasięgu 3G powinna być informacja o braku sieci. Czy sprawdzałeś działanie internetu w innym urządzeniu? Możesz wykorzystać telefon, jako modem/router (jeśli taką opcję posiada). W jakiej lokalizacji (miejscowość, ulica) korzystasz z internetu?




Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

[YaHooo]

Proszę o pomoc, bo mi już się skończyły opcje.

Moim zdaniem bez sprawdzenia jak pisze Orange Ekspert nie da się nic zrobić poza zaniesieniem modemu do serwisu.

[raozsky]

Jeśli w oprogramowaniu wybierasz opcję tylko 3G to tylko w tym trybie powinien się łączyć modem. W przypadku braku zasięgu 3G powinna być informacja o braku sieci.

Do modemu włożyłem kartę sim T-Mobile.
Sieć wykrył błyskawicznie, cały czas pokazuje UMTS trzy kreski.
Trzyma się "sztywno" zasięg, nie przeskakuje na 2G. Tak więc nie jest to wina modemu czy płyt żelbetowych tylko sygnału sieci Orange.

Czy sprawdzałeś działanie internetu w innym urządzeniu? Możesz wykorzystać telefon, jako modem/router (jeśli taką opcję posiada). W jakiej lokalizacji (miejscowość, ulica) korzystasz z internetu?

Żeby rozwiać wątpliwości.
Włożyłem kartę sim od Orange do Samsung Galaxy Tab 2 7.0 8GB 3G GT-P3100.
Gdy łączy się z siecią pokazuje się literka E trzy kreski.
Prędkość internetu jest fatalna. Nie można żadnej strony otworzyć.

Każdy wnioski może wyciągnąć sam.

Dla uściślenia mieszkam we Wrocławiu na ul. Stalowej.
Czyli wg mapki łapię się na zasięg sieci 3G.

Co poradzisz ekspercie Orange? Skoro to nie jest wina budulca budynku, nadajnika nie przestawię bliżej siebie, to co mi pozostaje, reklamacja?
Czy w takim przypadku będzie zasadna?

[krystianb]

Trzyma się "sztywno" zasięg, nie przeskakuje na 2G. Tak więc nie jest to wina modemu czy płyt żelbetowych tylko sygnału sieci Orange.

To jest wina modemu, bo w prawdziwym trybie tylko 3g by najzwyczajniej w świecie pokazał brak zasięgu. A może wybrałeś preferowane 3g?

[Max548]

Witam.
Mam podobny modem wraz z tabletem od Kiano, tylko nadruk jest inny. Zastanawiałem się czy nie ma jakiegoś modyfikowanego firmware lub oprogramowania, niż te oryginalne. Jest to chyba chińska podróbka E1750 lub coś zbliżonego.

Czy macie jakieś jeszcze informacje na temat tego modemu ?
PS: gdzie mogę znaleźć same sterowniki ? Windows 7/ 8.1 ?

[matek451]

W jakiej lokalizacji i z jakiej sieci chcesz korzystać na tym modemie?

[Max548]

@matek451 z tego ci wiem to Aero2 nie działa z tym modemem, cóż różnie Play lub Orange, albo Lycamobile. Lokalizacja hmm... małopolska

[matek451]

No i sam sobie odpowiedziałeś.Modem nie obsługuje UMTS900. Obecnie na terenach pozamiejskich wszyscy operatorzy korzystają z UMTS900. Jeśli znajdujesz się w zasięgu takiej sieci to lipa.Bez UMTS900 nie połączysz się.Modem z UMTS900 to teraz standard i podstawowy wymóg w takich lokalizacjach.

[Max548]

Wiec Kiano dołącza g* do tabletów ...

PS: czyli lepiej wyrzucić do śmieci ten modem ?

[atento]

PS: czyli lepiej wyrzucić do śmieci ten modem ?

Lepiej sprzedać za parę złociszy i jeśli to ma być modem do tabletu to musisz się zorientować jaki modem będzie działał bezproblemowo z Twoim modelem i zakupić coś jak e3131, ma wszystkie częstotliwości a HSPA+ do tabletu to aż nadto, jesli modem ma służyć w komputerze stacjonarnym lub laptopie to brał bym od razu modem z LTE.

[Max548]

Cóż modem miał robić jako łącze zapasowe w routerze, ale skoro jest takim badziewiem to pomyślę nad E3131, a tak to mam wbudowany modem Ericssona w netbooku.

[ Dodano: 2014-08-20, 20:26 ]
Info z Linuxa:

Kod: Zaznacz cały

Bus 001 Device 006: ID 12d1:1001 Huawei Technologies Co., Ltd. E169/E620/E800 HSDPA Modem


[  254.296271] usb 1-1.3: new full-speed USB device number 9 using ehci-pci
[  254.389714] usb 1-1.3: New USB device found, idVendor=12d1, idProduct=1001
[  254.389719] usb 1-1.3: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
[  254.389722] usb 1-1.3: Product: Qualcomm CDMA Technologies MSM
[  254.389724] usb 1-1.3: Manufacturer: Qualcomm, Incorporated
[  254.390488] usb-storage 1-1.3:1.0: USB Mass Storage device detected
[  254.390714] option 1-1.3:1.0: GSM modem (1-port) converter detected
[  254.390836] usb 1-1.3: GSM modem (1-port) converter now attached to ttyUSB0
[  254.391065] usb-storage 1-1.3:1.1: USB Mass Storage device detected
[  254.391263] option 1-1.3:1.1: GSM modem (1-port) converter detected
[  254.391397] usb 1-1.3: GSM modem (1-port) converter now attached to ttyUSB1
[  254.391714] usb-storage 1-1.3:1.2: USB Mass Storage device detected
[  254.391818] option 1-1.3:1.2: GSM modem (1-port) converter detected
[  254.391881] usb 1-1.3: GSM modem (1-port) converter now attached to ttyUSB2
[  254.392237] usb-storage 1-1.3:1.3: USB Mass Storage device detected
[  254.392635] scsi27 : usb-storage 1-1.3:1.3
[  255.393641] scsi 27:0:0:0: Direct-Access     WCDMA    MMC Storage      2.31 PQ: 0 ANSI: 2
[  255.393870] sd 27:0:0:0: Attached scsi generic sg4 type 0
[  255.399722] sd 27:0:0:0: [sdi] Attached SCSI removable disk

Raport AT:

Kod: Zaznacz cały

ATE1: ATE1

OK

Siła sygnału (min. 10, max. 31): AT+CSQ

+CSQ: 99,99

OK

Stan PIN: AT+CPIN?

+CPIN:READY

OK

Żądanie PIN: AT+CLCK="SC",2

+CLCK: 0

OK

SIMLOCK: AT+CLCK="PN",2

+CLCK: 0

OK

CGREG?: AT+CGREG?

+CGREG: 2,2

OK

CREG?: AT+CREG?

+CREG: 2,2

OK

Zalogowany do sieci: AT+COPS?

+COPS: 0

OK

Czy podłączony do GPRS (0 - nie, 1 - tak): AT+CGATT?

+CGATT: 0

OK

Klasa: AT+FCLASS=?

+FCLASS: (0-1)

OK

ATI1: ATI

Manufacturer: QUALCOMM INCORPORATED
Model: HSDPA Modem
Revision: 01.02.06  1  [Nov 08 2012 17:07:10]
IMEI: 355019129197472
+GCAP: +CGSM,+FCLASS,+DS

OK

ATI1: ATI1

Manufacturer: QUALCOMM INCORPORATED
Model: HSDPA Modem
Revision: 01.02.06  1  [Nov 08 2012 17:07:10]
IMEI: 355019129197472
+GCAP: +CGSM,+FCLASS,+DS

OK

ATI2: ATI2

Manufacturer: QUALCOMM INCORPORATED
Model: HSDPA Modem
Revision: 01.02.06  1  [Nov 08 2012 17:07:10]
IMEI: 355019129197472
+GCAP: +CGSM,+FCLASS,+DS

OK

ATI3: ATI3

Manufacturer: QUALCOMM INCORPORATED
Model: HSDPA Modem
Revision: 01.02.06  1  [Nov 08 2012 17:07:10]
IMEI: 355019129197472
+GCAP: +CGSM,+FCLASS,+DS

OK